為進一步優化政務服務流程，提升群眾辦事便利度和滿意度，縣行政審批局現面向社會公開招募“政務服務體驗員”，通過沉浸式體驗、全流程監督，查找政務服務中的堵點、難點問題，助力打造“馬上就辦”的政務服務環境。具體事項公告如下：

一、招募對象

（一）企業代表：在本縣注冊或經營的企業負責人、經辦人員等。 ?

（二）群眾代表：年滿******居民。 ?

（三）專業人士：法律、行政、公共服務等領域從業者或研究者。 ?

（四）其他：人大代表、政協委員、媒體工作者、社會組織代表等。

二、報名條件

（一）擁護中國共產黨的領導，遵守國家法律法規，具有良好的政治素質和道德品行。

（二）關心政務服務事業發展，具有較強的社會責任感和奉獻精神。

（三）具備一定的政策理論水平和溝通協調能力。

（四）身體健康，能夠勝任體驗工作。

三、工作職責

（一）通過線上線下等多種方式，體驗政務服務事項的咨詢、申請、受理、辦理、反饋等全流程。

（二）收集整理企業和群眾在辦事過程中遇到的困難和問題。

（三）對政務服務窗口工作人員的服務態度、辦事效率、工 作作風等進行監督評價。

（四）參與政府部門組織的政務服務相關調研、座談等活動，為提升政務服務水平建言獻策。

（五）體驗優化政務服務提升行政效能如“高效辦成一件 事”、政務服務增值化等深化政務服務改革。?

（六）體驗員除參加集中體驗外，也可自主安排時間自行選擇體驗方式參與體驗。體驗時可佩戴體驗員標志亮明身份體驗，也可隱藏體驗員身份進行體驗。

四、報名方式

（一）時間：即日起至2025年6月20日。 ?

（二）途徑：掃描下方二維碼下載填寫政務服務體驗員信息表，發送至郵箱************服務中心二樓導辦臺現場填寫政務服務體驗員信息表。

（三）咨詢電話：0833-******。

五、管理與激勵

（一）聘期：通過審核后頒發聘書，任期2年（可續聘）； ?

（二）培訓：提供崗前業務培訓及體驗指南； ?

（三）激勵：優秀體驗員可獲表彰獎勵，意見建議被采納的予以公開致謝。

六、其他說明

（一）體驗員屬公益性質，不收取任何費用； ?

（二）對體驗中發現的問題嚴格保密，不對外公開個人信息； ?

（三）本公告最終解釋權歸縣行政審批局所有。

誠邀您的參與，共同打造“節奏更快、效率更高、質量更優”的政務服務環境！

馬邊彝族自治縣行政審批局 ?

2025年6月17日??

附件：