燕郊校區1號樓西區2層教學空間改造項目

燕郊校區1號樓西區2層教學空間改造項目成交公告

公告日期：2025年06月25日 ? ?

******學院燕郊校區1號樓西區2層教學空間改造項目采購項目 ? ?

項目編號：G25269 ? ?

采購項目信息

******學院燕郊校區管理處

采購單位聯系人：李梁

采購單位電話：

成交供應商： ******有限公司 ? ?

成交供應商聯系人：李悅 ? ?

成交供應商電話：******

需求公告發布時間：2025-06-20 15:41:33 ? ?

收貨地點： 朝陽區花家地南街8號

報價截止時間：2025年06月25日 15:41

紀檢監察電話：******?

售后服務、資質、踏勘等需求說明

售后服務網點：要求當地有售后服務網點 ? ?

成交供應商報價情況

收貨地點： 滿足

到貨時間： 滿足? ? ?

服務承諾：為達到售后服務標準，我公司將圍繞本成立專門用戶服務領導小組，負責做好施工過程中的控制工作，并在竣工后保修期內、保修期結束后為使用人提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。1.1服務目的全方位、全過程（工程開工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期結束后）為業主方提供“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”是我公司的企業宗旨，是工程項目施工管理中始終遵循的原則。目的在于完善產品的質量和售后服務，創造優質、全方位的服務。我公司將以一流的管理、一流的技術、一流的施工、一流的服務去實現我們對業主方的承諾，創建用戶完全滿意工程。1.2服務目標“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”。1.工程施工階段服務目標在工程施工及管理的全過程中，完成業主方對項目明確的和潛在的服務需求，以達到工程預定的工程質量目標，實現對業主方的承諾。2.工程竣工后服務目標保證裝修工程的安全和使用功能及裝修質量，協助業主方對進行全面的維護，并保證業主方對于使用功能的改變而進行裝修改造服務。.1.3服務工作的原則及標準1.服務原則：站在業主方的立場上考慮問題、解決問題，把業主方的需求和滿意放到一切考慮因素之首，同時兼顧企業的利益，使業主方利益與企業利益相得益彰。2.服務標準：服務熱情周到信息交流暢通反應快速準確質量保證完善3.用戶服務的管理運行程序項目開工前期用戶服務→項目施工階段用戶服務→項目竣工保修期內用戶服務綜合比選人投訴或來函→用戶滿意。4.服務質量保證措施(1)責任保證：指定專人負責的用戶服務工作。項目經理是施工階段用戶服務工作的第一人；保修期內，用戶服務部指定專人負責。(2)物資質量保證：公司物資部負責物資統一采購、供應與管理，并根據總部物資采購手冊，對本用戶服務期間所需采購的物資進行嚴格的質量檢驗和控制。(3)技術措施保證：充分利用公司及分公司的技術優勢，為用戶服務實現質量目標提供專業技術保障。(4)勞務素質保證：我們將選擇具有一定資質、信譽好、長期合作的施工隊伍參與的用戶服務工作。對施工單位進行嚴格的管理，從根本上保證勞動者的素質。5.保修承諾竣工驗收及移交完成時，我公司即與綜合比選人應當按照《質量管理條例》的有關規定而簽署本的質量保修書，并建立保修業務檔案，在保修期內由公司維修部負責，會同原項目經理部的相關人員對該進行保修。針對本項目，我公司將按國家有關保修規定和協議書條款約定的項目以及竣工驗收的范圍，自竣工驗收完畢之目的第二天起進入保修期。針對保修期，我方承諾將嚴格遵守《質量管理條例》的規定，確定本的保修期限如下：①　屋面防水項目、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；②　裝修項目為2年；③　電氣管線、給排水管道、設備安裝項目為2年；④　供熱與供冷系統為/個采暖期、供冷期；⑤　給排水設施、道路等配套項目為2年；我方承諾屬于保修范圍、內容的項目，在接到綜合比選人的報修之后，半小時內響應，兩小時內趕赴現場，一般問題4小時內解決，重大問題24小時內解決，若需要返廠維修的設備，維修期間，提供同等質量的設備供綜合比選人使用，因同一質量問題同一個月內維修次數≥3次的，綜合比選人有權委托第三方具備維修資質的公司進行維修，相關費用由承包人所繳納的質保金內扣除。如我公司不能履行售后服務條款規定義務時，發包方有權自行尋找第三方合作進行售后服務工作，由此發生的費用由我公司承擔，費用從質量保證金中扣除。發生緊急搶修事故的，我方在接到事故通知后，將立即到達事故現場搶修。質量保修期自竣工驗收合格之日起計算。6.保修優惠條件1、保修期內無償提供保修服務。2、保修期滿后提供定期回訪服務，出現質量問題只收取維修材料成本費。7.保修組織機構我公司本著“用戶至上、竭誠服務”的宗旨，對已竣工的進行保修，維修部內設置部門經理一名、維修負責人一名，下設維修組。公司技術部、物資采購部配合維修部的工作。各專業維修組成員由工作認真負責、經驗比較豐富、技術水平比較好的技術工人組成。公司維修部在交付使用后的保修期內，配合招標人做好各種保修工作，同時，將向招標人提供詳盡的技術說明資料，幫助招標人更好地了解在使用過程中的注意事項。8.保證招標人對各種功能正常使用的培訓(1)在交付后使用前，本公司將組織本相關專業人員對招標人的物業管理人員進行一次設備、設施操作及維護保養方面的專門培訓，同時向招標人提供針對本的《用戶使用說明書》。以確保招標人的物業人員在投入使用后立即可獨立進行必要的設備和系統操作、維護和故障的排除。本中材料種類繁多．各種材料的特性各不相同，如維護保養不當，極容易造成質量方面的問題。(2)培訓時，本公司安排技術人員主要向招標人相應講解、介紹材料特性、維護方法、工序構成、施工要點、質量標準、檢修注意事項、成品保護等方面的內容，設備的使用由廠家的技術人員進行詳細講解和操作示范，使招標人相關人員初步了解狀況，并具備簡單操作能力。具體培訓計劃由項目經理部根據招標人要求程度安排實施。(3)編制使用說明書完工后，我們將編寫相應的使用說明書，包括操作說明及維修方案，真實、完善、詳盡的反映本的實際情況，并經招標人審核后交于招標人使用，說明書還會附帶一些分項的保養及防護。第二節 回訪保修2.1施工交付為保證業主方的投資盡快產生效益，及時投入使用，我公司把交付這項工作作為我們工作的重點來實施，在按計劃完成竣工驗收后十日內完成現場，及時恢復占用業主方場地，除留下必要的維修人員和材料外其余一律退場。2.2服務及保修我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對的保修服務。從交付之日起，我方的保修工作隨即展開。在保修期間，我方將依據保修合同，本著“對用戶服務，向業主方負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度、措施做保證，以優質、迅速的維修服務維護用戶的利益。1、保修期限與承諾已在上節中表述，不在贅述；2、定期回訪制度在公司項目部的監督指導下，自本交付之日起每三個月組織回訪小組對該進行回訪，小組由公司主管經理或公司總師帶隊，公司科、質檢科、技術部門及項目經理等參加。在回訪中，對業主方提出的任何質量問題和意見，我方都將虛心聽取，認真對待，同時做好回訪記錄，對凡屬施工方面責任的質量缺陷，認真提出解決辦法并及時組織保修實施，對不屬于施工方面質量問題，也要耐心解釋，并熱心為業主方提出解決辦法。在回訪過程中，對業主方提出的施工質量問題，應責成有關單位、部門認真處理解決，同時應認真分析原因，從中找出教訓，制定糾正措施及對策，以免類似質量問題的出現。3、保修項目內容及范圍我公司作為的承接項目的施工單位，對整個的保修負全部責任，部分分包商所施工的項目將由我方責成其進行保修。4、保修責任建筑安裝在保修期內發生質量問題時，由使用單位填寫《建筑質量修理通知書》，通知我公司派駐現場保修負責人（或用電話通知，書面通知后補）。我方自接到《質量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如4h后我方未做出反應。業主方有權按原內部設計部門標準自行組織返修，所發生的全部費用由我方承擔。5、措施落實交付后，與業主方簽訂保修合同，并建立保修業務檔案。保修期內，我方將立即成立保修小組，成員由經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及原施工的作業人員組成。在交付使用后的半年至一年內，保修小組將駐扎在現場，配合業主方做好各種保修工作，同進，將向業主方提供詳盡的有關技術說明資料，幫助業主方更好的了解建筑使用過程中的注意事項。項目保修小組受公司科的直接管理，并接受公司項目部、質安監督部、科技部及有關領導和部門的指導、監督、檢查。保修小組在接到業主方維修要求后，立即到達故障現場與業主方商定處理辦法，能自行處理的質量問題，保證在1－3日內給予解決。不能自行處理的問題及時上報公司部迅速研究解決。對于一般質量問題，保修工作將在24h內完成，較大的質量問題，保修工作將在3－5個工作日內完成。在保修期間，保修小組將充分聽取業主方意見。對業主方提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛生間、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準備好配料和材料，隨時發生問題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。公司技術部門配合保修小組對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司質檢科監督保修小組工作并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如業主方提出的保修要求與合同規定有出入時，公司項目部和經營合約部負責處理解釋，并做到使業主方滿意。對屋面、衛生間、地下室防水等容易發生滲漏的分部分項我們在施工中作為關鍵工序對待，采取“預防為主”的方針，在施工過程中嚴格按照ISO9002標準、施工驗收規范及驗評標準施工，嚴格執行質量責任制和施工工序“三檢制”。同時我們也考慮屋面、衛生間、地下室防水承諾保修期限的延長，對施工方法、建筑材料壽命期等方面的要求，確保竣工交付時為優質品。也能保證在承諾保修期甚至在更長的時間里不會出現大的質量問題。假如出現質量問題，將采取如下措施：找出滲漏點及范圍；分析滲漏的原因，是施工方法的原因還是防水材料的原因，還是其他因素的原因；針對滲漏原因制定專項保修方案，經公司總工批準后執行。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具，隨時發生問題，隨時進行解決，確保維修質量。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，工完必須場清。公司技術配合保修小組對保修工作進行技術指導，公司質檢科監督保修小組工作并做好保修的驗收工作。業主方提出的保修要求與合同規定有出入時，公司項目部和經營合約部負責處理解釋，并做到使業主方滿意。保修小組在維修過程中，未按“規范”、“標準”和內部設計部門要求施工，造成維修延誤或維修質量問題由我公司負責。對待用戶熱情禮貌、態度誠懇，處處為用戶著想，以優質的服務贏得業主方信賴的現場維修人員，公司將給予一定的物質獎勵。對待用戶態度生硬冷淡，工作不負責任，經用戶兩次以上投訴的現場維修人員，公司將給予罰款，情節特別嚴重的，除罰款外，將解聘維修人員勞動合同。6、保修記錄維修工作完畢后，維修人員要認真填寫《建筑回訪單》并做好維修記錄。竣工交付使用后，實行定期回訪制度。采用電話、現場座談等形式積極聽取業主方的意見，保證給業主方滿意的答復。成立回訪保修隊。在保修期限內，派保修隊員長駐業主方附近，24h為業主方服務，有求必應。過保修期后，有回訪保修隊定期進行回訪，并分送服務卡。對業主方提出的任何質量問題，都在最短的時間內解決。實行承諾服務，對保修終身。2.3服務計劃1.進入保修后的第一個月，我公司客服部派維修人員上門回訪，檢查工程的質量問題，有問題立即修復；2.進入保修后的第六個月，我公司客服部派維修人員上門回訪，檢查工程的質量問題，有問題立即修復；3.進入保修后的第十二個月，我公司客服部派維修人員上門回訪，檢查工程的質量問題，有問題立即修復；4.進入保修后的第二十四個月，我公司客服部派維修人員上門回訪，檢查工程的質量問題，有問題立即修復；5.保修期滿后，我公司客服部每隔一個月向業主方詢問工程的質量問題，如有質量問題我公司給予只計成本的維修服務。2.4保修服務信息管理建立完善的用戶服務信息管理檔案，系統的、全面的為業主方服務。1.健全項目工程施工檔案全面系統的記錄施工期間的工程內容。在新開工程的前提下，建立工程施工檔案，從工程開始就著手進行用戶服務。在施工過程中依托經理部同業主方進行溝通，對施工過程中服務工作跟蹤調查，摸清業主方思路，為產品的生產過程和產品的使用過程的服務工作明確服務的方式和方法，同時搜集施工過程中有關資料，保證工程保修服務工作連續性和可靠性。工程施工檔案的內容包括：⑴工程施工的總體進度。⑵施工隱蔽部位的照片。⑶施工組織設計及專項的施工方案。⑷主要分部、分項工程的質量數據。⑸工程使用的主要材料和設備種類施工用重要材料說明。⑹施工驗收記錄意見。2.建立工程保修檔案在工程保修期間記錄工程使用情況，對發生問題提出處理意見，真實反映我們工程質量和存在問題，以提高工程在施工過程中的質量管理能力。工程保修檔案的內容包括：（1）項目工程保修合同。（2）項目工程業主方名單及聯系人。（3）工程施工各配屬單位和保修項目及聯系人名單，保修金額。（4）工程維修記錄。（5）工程回訪計劃。（6）保修金回收記錄。（7）保修金支付記錄（分包的保修金支付）。（8）用戶服務記錄。3.建立工程技術信息檔案（1）提供業主方有關建筑方面的咨詢，如二次裝修和再建工程的咨詢。（2）收集各類工程質量監控和問題處理方法，以便更好的服務于業主方。?

成交總金額：139249.23元?

成交理由：最低價中標

******學院資產處

2025年06月25日