******服務中心辦公大樓1棟1-6層（包含一層東側辦公區域）、辦公樓前坪及后院車庫。包括安全秩序管理、會議服務、食堂服務、

電梯維護管理與物業維修、衛生保潔、環境綠化管理、公共設備設施協助管理、區域內垃圾分類工作。

?

1、按相關規定對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序。

2、食堂服務按照行業規定清洗、加工要求制作食品，廚房用品按照消毒規程操作。

?

1、人員配備：人數配備原則上不少于9人，至少要求配備項目經理1人，保安2人，保潔2人，會務1人，食堂3人（包含廚師、配菜師、洗碗洗菜工）。供應商可根據各崗位人員情況自行調整。

2、清潔耗材（拖把、掃把、垃圾袋、抹布等）購買費用納入本項目物業服務費用范圍，采購人不另行支付，由物業公司從本項目費用中自主支付。

3、供應商所提供投標材料必須真實、合法、有效，如果中標（成交）后發現有作假事實，采購人有權提前解除服務合同。

4、合同履行期間，成交供應商存在掛靠、轉包行為，采購人可以立即終止服務合同。

5、必須接受采購人制定的季度考核。

6、必須響應國家應急管理機制。

1、服務時間：三年(合同一年一簽，具體時間以合同簽訂時間為準）。

2、服務地點：采購人指定地點。

?

1、安全秩序管理

辦公樓內設備設施和停******消防系統與安全監控系統的巡查管理；外來人員和大件物品出入管理；信訪或上訪人員引導及秩序維護。交通與車輛停放秩序維護:（1）禁止大廳門口前停放車輛，機動車輛停放有序。（2）原則上外來車輛不允許在采購人區域和車庫內停放過夜，特殊情況須經采購人同意后并履行登記手續后方可停放過夜，有相關文件要求的，按規定要求實施。

保安人員實行門崗A、B班值班。保安人員嚴格按照相關工作職責開展工作，負責本物業區域的執勤、巡邏，維護正常辦公秩序，做好本區域內的安全防范巡視工作，負責報刊信件收發（私有財產和私有部分除外）。委托管理辦公區內的設施，對現金、有價證劵、筆記本電腦、手機、重要文件、名貴字畫、古董等，便攜性物品除外，采購人的重點區域（如財務室、檔案室）除有特別要求安排專職安保人員外。加強對樓頂及安全隱患的例行檢查，負責張貼警示標語，標語由采購人提供。

2、會議服務

會務人員根據采購人的要求，協助做好會務工作，包括文件資料擺放、會議準備、******辦公室安排的會務工作。

3、食堂服務

（1）食堂人員應持健康證上崗。

（2）應根據采購人要求負責工作日早、中二餐的菜品烹飪工作（涵蓋熱菜、湯類、主食），依據采購人既定菜譜進行操作。

（3）對食堂操作區、用餐區域、餐具清洗區進行清潔，保持環境干凈整潔；對餐具、廚具進行清洗和消毒。

說明：食堂所需的所有物資及所需的清潔耗材、滅四害及食堂區域內所有標識、廣告、文明創建類等均由采購人負責，以上耗材與物資在日常運行過程中由成交供應商從采購方領用；食堂區域內有需要維修、維護的相關設施設備等工作，由成交供應商向采購人匯報，維修、維護等費用由采購人負責；如因采購人生產設施設備、安全隱患等原因給成交供應商服務人員造成損失的，所有的經濟補償與法律責任由采購人承擔。

4、電梯維護管理與物業維修

（1）成交供應商對電梯進行維護和管理，確保電梯的安全運行，進行定期的維護檢修和檢驗、檢測并承擔相關費用。電梯維保由成交供應商與相關有資質的公司簽訂維保合同，電梯維修單次金額在300元以內由成交供應商承擔。

（2）電梯在維保期內出現故障的，成交供應商負責及時聯系維保公司安排維修人員進行現場檢查、維修，同時做好記錄。

（3）排污檢査井、化糞池、化油池等，6個月清理清掏一次，費用由成交供應商承擔，要求有臺賬記錄并附現場影像資料存檔，不包含管網堵塞破損，設施更新等。有物業維修工作之時，成交供應商需委派具有資質的人員參與作業，采購人辦公樓和公共場所的等零星物業單次單項維修（材料或配件費用200元以內的）由成交供應商負責，室內外中大維修的費用由采購人按實承擔。建筑物、設施設備、水電線路等技術性、專業性維修、養護，如采購人提出委托，經雙方協商，成交供應商可接受委托。依據采購人的維修通知，雙方現場勘測，成交供應商作出維修預算，經采購人認可后，成交供應商組織施工，采購人驗收后，成交供應商憑結算單向采購人結算費用。

?

5、衛生保潔

安排專人負責采購人會議室、接待室和大廳、走道、樓梯間、電梯間、衛生間大廳進門口玻璃門等公共場所衛生的清掃、保潔并負責垃圾的收集，交由環衛部門統一清運。保潔人員每月進行一次全面保潔，做到地面無煙蒂、痰跡、果皮、紙屑、檳榔渣，樓梯扶手無灰塵，垃圾桶積物不超過2/3。每年進行一次各樓層（非高空作業）玻璃清潔，對位于高空位置的玻璃清潔和窗簾更換清洗等高空作業由成交供應商提出申請，所需費用由采購人負責。

6、環境綠化管理

負責采購人物業區域內綠植花木、花草的養護作業,確保綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗。發現攀折、損壞花草樹木的行為及時加以勸阻和及時報告。

7、公共設備設施協助管理

************消防設施是否完備、可用，安全警示系統是否完好等并做好檢查記錄，發現問題及時通知采購人。

8、區域內垃圾分類工作

區域內日常的垃圾分類宣傳、分類投放指導、投放情況檢查；垃圾的分類收集、二次分揀、分類運輸，配合有關部門進行垃圾分類處置；完成垃圾分類臺賬的填寫、報送給采購人并存檔。垃圾外運費由采購人負責。

9、重大公共安全事件防控協助工作。

?

?附件：物業管理工作綜合季度考核表

?

?備注：1、考核頻次：每季度最后一周；

2、考核結果與物業管理費支付掛鉤。

3、考核指標：92（含）-100分，支付應付費用的100%，80（含）-92分，支付應付費用的90%，70（含）-80分，支付應付費用的80%，70分以下，支付應付費用的70%，季度80分以下的，第一次由采購人提出書面警告，采購人有權要求成交供應商整改，第二次物業合同自動終止。

（1）驗收主體：采購單位為項目的驗收主體

驗收組織方式：√自行組織 □委托第三方組織

是否邀請本項目的其他供應商：□是 ?√否

是否邀請專家：□是 √否

是否邀請服務對象：√是 ?□否

是否邀請第三方檢測機構：□是 ?√否

驗收組織的其他事項：無。

（2）履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起7個工作日內組織驗收

（3）履約驗收方式：□一次性驗收 ??√分期/分項驗收

（4）履約驗收程序：本項目按照長財采購[2024]5號文件“關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知”規定進行驗收。

（5）履約驗收的內容：

5.1技術履約驗收內容：按招標文件及投標文件響應的技術要求驗收。

5.2服務履約驗收內容：按招標文件及投標文件響應的服務要求及內容驗收。

5.3商務履約驗收內容：按招標文件及投標文件響應的商務要求驗收。

（6）履約驗收標準：

6.1符合中華人民共和國國家和履約地相關安全質量標準、行業技術規范標準。

6.2符合招標文件要求。

6.3雙方約定的其他驗收標準。

（7）履約驗收其他事項：無。

******服務中心

2、付款方式：按季度支付，采購人按季度憑稅務發票及季度考核情況向成交供應商支付上季度的物業管理費用。

3、供應商要建立健全各項規章制度及各項臺賬。

4、本項目采用費用包干方式。加班、福利、保潔工具、耗材、材料及保安物資裝備、各類保險費、利潤、稅金及其他因本項目而產生的費用由成交供應商負責，投標報價時人工工資不得低于本年度瀏陽市最低工資標準。供應商應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的設備及材料購置，以及培訓、人工、管理、財務、社保等所有費用（要求附在投標書內），如一旦中標（成交），在項目實施中出現任何遺漏，均視為包含在投標報價中，采購人不再支付任何費用。

5、如采購人增加服務項目，應按實際發生費用經雙方協商增加相應的管理服務費用。

?

對于上述項目要求，供應商應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。

?