采購(gòu)項(xiàng)目名稱：公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段二）

總預(yù)算：315000.00元/年，945000.00元/三年，預(yù)算上限價(jià)為315000.00元/年。本項(xiàng)目為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目，年度最終結(jié)算總金額不超過(guò)年度合同總金額。如采購(gòu)人部門或車輛設(shè)備發(fā)生變動(dòng)，預(yù)算不予調(diào)整。

1、維修范圍：負(fù)責(zé)中心37臺(tái)車輛（含新能源車）及設(shè)備維修保養(yǎng)及相關(guān)服務(wù)。

2、報(bào)價(jià)方式：工時(shí)費(fèi)單價(jià)上限值、材料管理費(fèi)上限值統(tǒng)一按折扣率進(jìn)行報(bào)價(jià)（不單獨(dú)報(bào)價(jià)）

1）、工時(shí)費(fèi)單價(jià)上限值為：10元/工時(shí)(含稅）（根據(jù)湘維協(xié)辦【2013】10號(hào)《湖南省機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行報(bào)價(jià)）

2）、材料管理費(fèi)上限值為：10（%）

3、★中標(biāo)和定標(biāo)原則：******事務(wù)中心公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)分為二個(gè)標(biāo)段，分為別：公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段一），公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段二），同一投標(biāo)人可以同時(shí)參加上述標(biāo)段的投標(biāo)，但同一投標(biāo)人只能中一個(gè)標(biāo)段。定標(biāo)原則：若同一投標(biāo)人同時(shí)在所投的標(biāo)段為第一中標(biāo)候選人時(shí)，則按照標(biāo)段序號(hào)的先后順序確定中標(biāo)標(biāo)段，取消其余標(biāo)段的中標(biāo)候選人資格，由其余標(biāo)段的中標(biāo)候選人按序遞補(bǔ)，以此類推。針對(duì)上述規(guī)則投標(biāo)人須提供承諾函，格式自擬。

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成交供應(yīng)商必須自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》、《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定>的決定》（交通運(yùn)輸部令2019年第20號(hào)）及《湖南省機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。成交供應(yīng)商應(yīng)具備夠涵蓋本項(xiàng)目涉及車輛的《機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)備案表》。

項(xiàng)目技術(shù)要求

1、嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行檢修、保養(yǎng)、維修。

2、根據(jù)車輛具體的實(shí)際情況與需求盡心盡職、文明維修。

3、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及單價(jià)，按照湘維協(xié)辦【2013】10號(hào)《湖南省機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)及中標(biāo)報(bào)價(jià)合理收費(fèi)。

5、配合采購(gòu)方提供完整、規(guī)范、有效的《維修委托單》和《維修服務(wù)結(jié)算清單》。

6、為采購(gòu)方做好維修時(shí)間及公里數(shù)記錄。

7、更換的配件，質(zhì)保期按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

8、服務(wù)范圍內(nèi)送修設(shè)備與車輛的日常維修保養(yǎng)項(xiàng)目，應(yīng)做到隨進(jìn)廠隨修理，當(dāng)日完成維修（特殊情況除外）。

9、設(shè)備與車輛在零配件及維修服務(wù)質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)返修的，應(yīng)優(yōu)先安排修理。如屬于維修質(zhì)量問(wèn)題，費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。

10、成交供應(yīng)商應(yīng)實(shí)行全年二十四小時(shí)維修接待及故障設(shè)備與車輛現(xiàn)場(chǎng)施救工作。接到管理人員電話指令后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修, 重要與特殊關(guān)鍵時(shí)期（如冰災(zāi)、洪災(zāi)、大型活動(dòng)等或造成重大影響的情況）,應(yīng)派維修小組攜帶維修工具在施工現(xiàn)場(chǎng)待命,以便隨時(shí)搶修。

11、成交供應(yīng)商應(yīng)保證用戶設(shè)備與車輛在委托維修期間的安全，造成偷盜等損失的，應(yīng)全額賠償。維修服務(wù)期間成交供應(yīng)商的人身與財(cái)產(chǎn)安全自負(fù),采購(gòu)人不承擔(dān)任何責(zé)任。在廠維修期間因中標(biāo)方原因?qū)е虏少?gòu)人車輛設(shè)備發(fā)生本身故障以外的損壞的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任并賠償采購(gòu)人損失。

12、成交供應(yīng)商應(yīng)自覺接受采購(gòu)人及其他行政、紀(jì)檢部門的監(jiān)督和檢查，主動(dòng)配合和支持監(jiān)督和檢查工作。

13、成交供應(yīng)商應(yīng)建立和執(zhí)行完善的服務(wù)管理制度及規(guī)范。包括（但不限于）：質(zhì)量管理制度、技術(shù)檢驗(yàn)制度、崗位責(zé)任制度、財(cái)務(wù)管理制度、舊件回收制度、安全生產(chǎn)管理制度、維修檔案制度、人員培訓(xùn)制度、配件管理制度、客戶意見處理制度等，以及各重要服務(wù)環(huán)節(jié)和技術(shù)操作的規(guī)范。

14、成交供應(yīng)商維修廠應(yīng)配有監(jiān)控錄像，并且保存有90天內(nèi)的監(jiān)控視頻可查。

15、成交供應(yīng)商須記錄《維修服務(wù)結(jié)算清單》，清單中載明維修項(xiàng)目、零配件的生產(chǎn)廠家名稱及品牌型號(hào)、清單價(jià)格、工時(shí)、管理費(fèi)等，維修人員及送修人員簽字。（送修人原則上是駕駛員、管理員、接車員等）。

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服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)

1、服務(wù)期限：服務(wù)期限三年，合同一年一簽，具體時(shí)間以合同簽訂為準(zhǔn)

******事務(wù)中心指定的地點(diǎn)。

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項(xiàng)目概況及要求：

1、服務(wù)事項(xiàng)：保障我中心車輛及設(shè)備能正常開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

2、服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限三年，合同一年一簽

服務(wù)地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市區(qū)范圍內(nèi)

3、成交供應(yīng)商須完成采購(gòu)人單位年度車輛維修、保養(yǎng)，確保所有車輛正常運(yùn)行。采購(gòu)人維修、保養(yǎng)車輛設(shè)備數(shù)量增加，預(yù)算不予追加。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求

1、成交供應(yīng)商必須自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》、《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定>的決定》（交通運(yùn)輸部令2019年第20號(hào)）及《湖南省機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。成交供應(yīng)商應(yīng)具備夠涵蓋本項(xiàng)目涉及車輛的《機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)備案表》。

2、為保證及時(shí)響應(yīng)，成交供應(yīng)商需具備GB/T 16739.1-2023《汽車維修業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)條件》第1******辦公室、接待室、停車坪、倉(cāng)庫(kù)等）800平方米以上、停車坪在200平方米以上。

3、為保障項(xiàng)目順利實(shí)施，成交供應(yīng)商需具備GB/T 16739.1-2023《汽車維修業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)條件》第1部分：汽車整車維修企業(yè)車輛維修設(shè)施設(shè)備等保障車輛正常維修的設(shè)施設(shè)備。

4******公安局交通警察支隊(duì)相關(guān)規(guī)定，本項(xiàng)目所有車輛不得超過(guò)規(guī)定準(zhǔn)行城區(qū)道路；成交供應(yīng)商須提供滿足采購(gòu)人車輛維修所需的場(chǎng)地和相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

5、為保證充足的服務(wù)人員，成交供應(yīng)商至少配備汽車機(jī)械維修工、汽車電器維修工、汽車檢測(cè)工、汽車鈑金工（汽車車身整形修復(fù)工）、油漆工（汽車車身涂裝修復(fù)工）。

6、成交供應(yīng)商應(yīng)實(shí)行全年二十四小時(shí)維修接待及故障設(shè)備與車輛現(xiàn)場(chǎng)施救工作。接到管理人員電話指令后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,重要與特殊關(guān)鍵時(shí)期（如冰災(zāi)、洪災(zāi)、大型活動(dòng)等或造成重大影響的情況）,應(yīng)派維修小組攜帶維修工具在施工現(xiàn)場(chǎng)待命,以便隨時(shí)搶修,采購(gòu)人不另行支付費(fèi)用。

7、各成交供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人車輛情況（包括數(shù)量、型號(hào)、年份）等情況的了解直接按招標(biāo)文件上采購(gòu)人聯(lián)系方式電話了解或自行踏勘。

8、投標(biāo)供應(yīng)商須具備維修新能源車輛的能力。

9、成交供應(yīng)商能免費(fèi)提供車輛各項(xiàng)代辦服務(wù)。

★10、投標(biāo)人須承諾：中標(biāo)后，采購(gòu)人在合同簽訂前對(duì)響應(yīng)文件中提供的資料進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)提供虛假材料，則取消中標(biāo)資格，采購(gòu)人將上報(bào)相關(guān)部門嚴(yán)肅處理，并追究其法律責(zé)任（投標(biāo)人提供承諾函，格式自擬）。

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服務(wù)規(guī)程

1、接修

成交供應(yīng)商應(yīng)對(duì)送修設(shè)備、車輛的按維修保養(yǎng)委托單的內(nèi)容（所屬部門、車型、車牌號(hào)（如有）、送修時(shí)間、維修明細(xì)、經(jīng)辦人員簽章等）進(jìn)行核查。

2、初檢

成交供應(yīng)商根據(jù)《維修委托單》填寫的維修內(nèi)容對(duì)設(shè)備、車輛進(jìn)行初檢，并對(duì)維修項(xiàng)目預(yù)計(jì)所需維修工時(shí)費(fèi)等提出初步意見，提交采購(gòu)人確認(rèn)。只有在采購(gòu)人對(duì)預(yù)計(jì)的維修項(xiàng)目?jī)?nèi)容和相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)后，成交供應(yīng)商才可以進(jìn)入維修和保養(yǎng)程序。

3、檢修

成交供應(yīng)商要認(rèn)真記錄每步工序主修人員姓名、新增維修項(xiàng)目要有采購(gòu)人書面認(rèn)定記錄等，并每月向采購(gòu)人報(bào)送。

4、修竣設(shè)備、車輛交接

成交供應(yīng)商應(yīng)在約定的維修完成時(shí)間或?qū)嶋H完成維修后及時(shí)通知采購(gòu)人辦理交接手續(xù)。采購(gòu)人應(yīng)仔細(xì)檢查修竣設(shè)備、車輛，如果維修結(jié)果符合送修要求、維修費(fèi)用計(jì)算合理，符合招標(biāo)規(guī)定，采購(gòu)人應(yīng)在維修結(jié)算單上簽字認(rèn)可；如果維修結(jié)果不符合送修要求、維修費(fèi)用計(jì)算不合理，不符合招標(biāo)規(guī)定，或發(fā)現(xiàn)使用不符合規(guī)范的維修材料，采購(gòu)人以書面形式向成交供應(yīng)商提出，并要求成交供應(yīng)商改正，直至檢驗(yàn)合格。

5、維修檔案

成交供應(yīng)商要對(duì)維修保養(yǎng)的設(shè)備、車輛建立完整的維修檔案，及時(shí)記錄維修情況，保留原始單據(jù)，做好跟蹤服務(wù)。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)做到“四優(yōu)”：時(shí)間優(yōu)先、維修優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)秀、價(jià)格優(yōu)惠。不得變相提高工時(shí)量與工時(shí)費(fèi)價(jià)格。

2、經(jīng)成交供應(yīng)商維修的車輛，應(yīng)符合汽車維修行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量管理要求，并滿足如下質(zhì)量保證期（若成交供應(yīng)商的質(zhì)保期承諾高于此標(biāo)準(zhǔn)的，按其承諾執(zhí)行）的要求：一級(jí)維修，竣工出廠之日起90天內(nèi)；二級(jí)維修，竣工出廠之日起180天內(nèi)；大修，竣工出廠之日起365天內(nèi)。

3、質(zhì)保期內(nèi)，凡因維修質(zhì)量問(wèn)題造成車輛故障或機(jī)件損壞,成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)無(wú)償進(jìn)行修復(fù)；因維修質(zhì)量問(wèn)題造成車輛故障或機(jī)件損壞從而導(dǎo)致送修單位車輛安全事故的，中標(biāo)方應(yīng)對(duì)車輛安全事故造成的損失進(jìn)行賠償。

4、所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。必須有合法的進(jìn)貨渠道，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好。若車輛停產(chǎn)等類似情況出現(xiàn)，導(dǎo)致市場(chǎng)無(wú)原廠件采購(gòu)，需采用替代件或舊件的，需經(jīng)采購(gòu)人同意認(rèn)可。

5、車輛竣工出廠執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，不能低于中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部關(guān)于修改《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的決定（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2021年第18號(hào)）的標(biāo)準(zhǔn)，即：汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)；質(zhì)量保證期從維修竣工雙方進(jìn)行車輛出廠交接當(dāng)日起計(jì)算。質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題由成交供應(yīng)商無(wú)條件免費(fèi)返修，返修項(xiàng)目的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。在上述質(zhì)保期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問(wèn)題造成車輛故障或機(jī)件損壞，成交供應(yīng)商要負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。因修理質(zhì)量問(wèn)題造成采購(gòu)人單位車輛安全事故導(dǎo)致采購(gòu)人經(jīng)濟(jì)、人員損失的，成交供應(yīng)商要全部賠償。

履約驗(yàn)收

1、驗(yàn)收主體：******事務(wù)中心

2、組織形式：******事務(wù)中心自行組織驗(yàn)收。

3、驗(yàn)收時(shí)間：本項(xiàng)目采用分期驗(yàn)收方式實(shí)施，每月驗(yàn)收一次，供應(yīng)商提出驗(yàn)收申請(qǐng)之日起7日內(nèi)組織驗(yàn)收。

4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：本項(xiàng)目按《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》（長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2024]5號(hào)）的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。

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★中標(biāo)和定標(biāo)原則：******事務(wù)中心公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)分為二個(gè)標(biāo)段，分為別：公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段一），公務(wù)車輛維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目（標(biāo)段二），同一投標(biāo)人可以同時(shí)參加上述標(biāo)段的投標(biāo)，但同一投標(biāo)人只能中一個(gè)標(biāo)段。定標(biāo)原則：若同一投標(biāo)人同時(shí)在所投的標(biāo)段為第一中標(biāo)候選人時(shí)，則按照標(biāo)段序號(hào)的先后順序確定中標(biāo)標(biāo)段，取消其余標(biāo)段的中標(biāo)候選人資格，由其余標(biāo)段的中標(biāo)候選人按序遞補(bǔ)，以此類推。針對(duì)上述規(guī)則投標(biāo)人須提供承諾函，格式自擬。

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考核管理

采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人不定期或定期進(jìn)行日常檢查和年度考核。在檢查和考核中，發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人存在如下問(wèn)題，將督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，采購(gòu)人有權(quán)終止合同：

① 無(wú)正當(dāng)理由拒修的；

② 保修期內(nèi)，維修質(zhì)量存在問(wèn)題，拒絕免費(fèi)返修的；

③ 拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者在監(jiān)督檢查中提供虛假情況的；

④ 以次充好，以副代正的；

⑤?其他違反本項(xiàng)目采購(gòu)要求和合同協(xié)議約定的行為。

⑥ 無(wú)理由或技術(shù)力量不足延誤維修進(jìn)度的。

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結(jié)算方式及報(bào)價(jià)方式：

1、結(jié)算方式：

付款人：******事務(wù)中心

結(jié)算方式：①本項(xiàng)目按成交供應(yīng)商提供的《維修服務(wù)結(jié)算清單》（含維修項(xiàng)目、零配件的生產(chǎn)廠家名稱及品牌型號(hào)、清單價(jià)格、管理費(fèi)、維修人員及送修人員簽字等）；②以月為單位并綜合日常考核每月結(jié)算一次，按實(shí)結(jié)算，合同結(jié)算總金額不超過(guò)項(xiàng)目年度預(yù)算；（其中工時(shí)費(fèi)、材料管理費(fèi)不得超過(guò)成交供應(yīng)商投標(biāo)承諾的折扣率；費(fèi)用結(jié)算方式=工時(shí)費(fèi)單價(jià)上限值*折扣率*工時(shí)量。（例如：折扣率為90%工時(shí)費(fèi)單價(jià)：10元*90%=9元/工時(shí)，即9元*工時(shí)量；材料管理費(fèi)率上限：10%*90%=9%。）

維修價(jià)=工時(shí)折后單價(jià)*工時(shí)數(shù)量+折后配件價(jià)格（配件市場(chǎng)價(jià)格*配件折扣）+配件管理費(fèi)（折后配件價(jià)格*折后管理費(fèi)率）；

采購(gòu)人不定期對(duì)維修的配件進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)，綜合比較后，高于市場(chǎng)綜合價(jià)格的，成交人應(yīng)按采購(gòu)人要求進(jìn)行調(diào)整。

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其他要求

1、投標(biāo)所需一切費(fèi)用自理。

2、供應(yīng)商在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目的實(shí)際情況，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。 ??

3、供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中一次性列出所有優(yōu)惠條件、服務(wù)承諾，并作為合同（或補(bǔ)充協(xié)議）的組成部分。

4、如遇采購(gòu)單位市場(chǎng)化改革，中標(biāo)單位無(wú)條件服從安排。

5、未盡事宜按國(guó)家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

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