(1)、認真貫徹實施《長沙市病媒生物預防控制管理辦法》和新國家標準《病媒生物密度控制水平-鼠類》(GB/T27770-2011)、《 病媒生物密度控制水平-蚊蟲》(GB/T27771-2011)、《 病媒生物密度控制水平-蠅類》(GB/T27772-2011)、《 病媒生物密度控制水平-蜚蠊》(GB/T27773-2011), 堅持預防為主、標本兼治、專群結合的原則，確保服務范圍內（******街道、社區、農貿市場等）病媒生物控制水平達到上述國家標準C級以上。參照長沙市衛健委(或其委托機構)的定期監測評估結果，每一項次不合格雙方確認應減少當年服務費的1%(百分之一)的支付。

(2)、在服務期內長期保持長效除害措施，定期向服務范圍內相關區域投放毒餌，投放藥械應按照“五統一”(統一組織、統一培訓、統一供藥、統一時間、統一檢查)、“三飽和”(時間飽和、空間飽和、藥量飽和)的原則進行。投放的藥械未達到規定數量的，甲方有權按平均單項權重的藥械比例減少當年服務費的對應比例支付。

(3)、投放藥物的最低頻率：滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅高峰季節(4-11月)每月服務頻率不少于2次(高峰期滅蚊、滅蠅每兩周不少于1次),其他月份不得少于1次；服務區域內下水道熱煙霧熏殺蟑螂年度內夏、秋季各不少于1次。農貿市場周邊、公廁周邊、垃圾站點周邊、農安小區周邊、城鄉結合部及雙方其他協商區域的滅鼠藥物長期保留率達95%,滅蟑藥物(噴殺及餃餌)覆蓋率達98%,并根據藥物消耗情況及時補充。投放藥物未達到規定頻次的，甲方有權按平均單項權重減少當年服務費的對應比例或對應金額的支付。

(4)、負責在服務范圍內承建滅鼠毒餌盒和誘蠅籠不少于規定數量，具體位置由乙方統一規劃，報甲方審定后實施。滅鼠毒餌盒要求牢固耐用，達到市、區愛衛辦毒餌盒的建造標準，并負責及時修復破損的毒餌盒，及時補充破損的誘蠅籠。

(5)、在服務范圍內因不規范用藥或安全防范措施不力造成人畜傷亡事件、環境污染的，由乙方承擔一切經濟及法律責任，造成不良社會影響的，可提前解除本合同，后續服務費不再支付。

(6)、及時處理群眾投訴，接受甲方的指導性意見，并將處理結果報甲方。處理群眾投訴必須在3天內完成，每超期一天減少支付當年服務費5000元，以此類推。同時，由此造成的任何人身損害、財產損失、法律責任均由乙方負責。

(7)、自覺接受本區和省、市有關部門定期和不定期的監測、檢查和考核，保證防治效果和工作要求，出現重大問題被通報批評的，減少當年服務費的5%,服務期內出現2次同類情況的，可提前解除本合同。在省、市、區衛健部門(愛衛部門)的各項檢查過程中發現的其他問題，按如下標準減少服務費：

滅鼠：在外環境發現一個鼠洞減少支付服務費200元，發現新鮮活動鼠跡每處減少支付服務費200元，發現活鼠每只減少服務費500元，大規模鼠藥投放期間，檢查一處滅鼠毒餌站內無投放鼠藥減少服務費200元。

滅蟑：在農貿市場及門店發現活嶂每處減少支付服務費200元，發現一個蟑螂卵鞘減少服務費200元，藥物投放不到位每檢查一處減少服務費200元。滅蚊：在城區公共區域發現蚊幼五處以上減少服務費200元。

滅蠅：在農貿市場、垃圾站點、公廁及外環境一個視野內有5只以上蒼蠅每處減少服務費200元。

省、市衛健部門(愛衛部門)當季工作檢查情況通報中存在不合格的本底單位，按每個本底單位出現兩處(含兩處)以上不合格的減少服務費2000元。

(8)、根據省、市愛衛工作專項檢查的文件通報，在內六區排名前三名(不含并列第三名),按合同價全額支付服務費，排名第四名的減少當年服務費總額的3%,排名第五名的減少當年服務費總額的4%,排名第六名的減少當年服務費總額的5%支付。

******居民群眾生產生活的病媒生物異常情況，每次不合格情況減少金額2000元。

(10)、在發生相關疫情或上級要求需要在服務范圍內開展應急消殺時，應無條件提供人力、藥物、器械參與消殺，服從甲方指揮。在本服務范圍以外需要支援開展應急消殺時，要服從甲方安排，抽調一定數量人員、藥物、器械參加。突發公共衛生事件（如登革熱疫情）須在24小時內啟動應急消殺，應急物資儲備量不低于合同總金額的15%。

(11)、定期開展四害密度監測，按要求做好監測記錄，并依此科學制定年度、季度除四害工作計劃、技術方案和用藥計劃等。

(12)、在服務期內做好工作記錄和工作資料收集、整理、歸檔，并按區疾控中心的要求備存。

(13)、乙方不得進行轉包、分包。乙方轉包或分包的，甲方有權解除合同并追償全部已支付款項，且乙方需賠償甲方重新采購費用的20%作為違約金。

(14)、根據前期考察情況和病媒生物防制法律法規及有關技術規范要求，制定科學的技術方案和切實可行的工作實施方案。

(15)、設置24小時服務熱線，及時受理并處理群眾投訴和免費技術支持。工作日響應時間為1小時，2小時內到達現場；非工作日響應時間為2小時，4小時內到達現場。

服務機構及人員要求

（1）、應組建具有合格資質技術人員的綜合防制隊伍，乙方最低不少于8人為本項目服務、突擊期不少于20人。在本項目實施過程中，甲方發現乙方的服務人員不符合要求的，甲方有權要求更換不合格人員，乙方必須接受，并承擔相關費用。

（2）、乙方應嚴格按照國家相關法律法規的規定，與服務人員簽訂勞動合同，為其購買養老、工傷、醫療、失業、人身意外保險等，并承擔相應一切法律責任。

藥械種類：每年按照長沙市衛健部門（愛衛部門）用藥要求，必須保證滅鼠、滅蟑、滅蚊、滅蠅所需藥械在四個品種以上，服務期內所使用的藥械種類、數量（最低限額）、主要成分、規格型號、使用要求見下表。因上級要求或因工作需要，在實施過程中，需要更換不同藥效或者參數的其它藥物時，乙方必須提供同等價值或同等數量的藥物。

所使用的藥品必須是經國家登記注冊廠家生產的（投標文件中提供擬使用藥品的三證），投標書中明確的，符合長沙市愛衛辦標準的病媒生物防制毒餌，不得使用國家禁用或偽劣的藥物；所使用的藥械必須符合國家相關標準，并提供其相關的檢測報告書。所使用的藥械情況（如產品名稱、生產廠家、規格型號及圖片等）均須在投標文件技術方案中明確。

******居民按需按量提供除四害藥械，如在服務范圍出現疫情，需開展相關疫情服務工作，提供的藥械量和疫情服務工作總金額不低于合同金額的10%，并登記、簽名。