名稱：洪澤區(qū)住宅維修資金管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：

根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》（建房〔2020〕10號）結(jié)合《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《淮安市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》和《淮安市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的要求，通過行業(yè)數(shù)據(jù)共享與社會大數(shù)據(jù)融合，推動跨層級、跨系統(tǒng)的協(xié)同治理體系結(jié)構(gòu)建設(shè)。創(chuàng)新監(jiān)管與服務(wù)方式，讓企業(yè)與群眾u201c少跑腿u201d，讓數(shù)據(jù)u201c多跑腿u201d，按照u201c以維修資金管理為核心，強(qiáng)化業(yè)主參與度，優(yōu)化信息透明度u201d的基本思路，提升物業(yè)服務(wù)管理和行政服務(wù)效能，形成物業(yè)管理法制化、規(guī)范化、體系化的良好局面，推動洪澤區(qū)物業(yè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的洪澤區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金管理系統(tǒng)，詳細(xì)要求見采購文件第一章第五部分。

實(shí)施要求

1.本次項(xiàng)目在時(shí)間要求上比較緊迫，中標(biāo)公司需保證從合同簽訂后30個(gè)日歷天內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)研、開發(fā)、測試、試運(yùn)行等工作。

2.為保證系統(tǒng)能平穩(wěn)上線運(yùn)行，軟件公司需提供基于本系統(tǒng)的軟件操作說明書，并提供專業(yè)培訓(xùn)工程師為相關(guān)人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.中標(biāo)單位駐場開發(fā)兩周內(nèi)達(dá)不到甲方要求的，甲方有權(quán)解除合同，并要求中標(biāo)單位退還甲方支付的所有款項(xiàng)；同時(shí)，甲方有權(quán)沒收中標(biāo)單位的違約金，用于彌補(bǔ)給甲方帶來的損失。

4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

服務(wù)時(shí)間：

合同簽訂之日45日歷天完成全部工作，具備驗(yàn)收條件。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.軟件公司需提供現(xiàn)場駐場調(diào)研、駐場開發(fā)、駐場實(shí)施、駐場技術(shù)支持服務(wù)。

2.軟件公司需提供駐場項(xiàng)目人員名單，并不得隨意變更。

3.項(xiàng)目建設(shè)過程中，對項(xiàng)目成員變更、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度等設(shè)有罰則條款。

4.系統(tǒng)上線運(yùn)行后的一年內(nèi)，軟件公司接到服務(wù)請求后，應(yīng)保證在10分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)，對于重大事故或客戶需求的重要事件，應(yīng)保證0.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。提供24小時(shí)電話及電子郵件服務(wù)，提供24小時(shí)的運(yùn)行故障救援服務(wù)。