項(xiàng)目概況

????唐山市市場(chǎng)監(jiān)管給定執(zhí)法局購(gòu)買(mǎi)12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 河北省公共資源交易平臺(tái)（******:8088/tangshan/）獲取招標(biāo)（采購(gòu)）文件,并于2025-03-28 09:00(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件。

一、項(xiàng)目基本情況

????項(xiàng)目編號(hào)：HB************
????項(xiàng)目名稱(chēng)：唐山市市場(chǎng)監(jiān)管給定執(zhí)法局購(gòu)買(mǎi)12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)外包服務(wù)
????招標(biāo)方式：競(jìng)爭(zhēng)性談判
????預(yù)算金額：******
????最高限價(jià)：******
????采購(gòu)需求：唐山市12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)實(shí)行7天×24小時(shí)日常運(yùn)轉(zhuǎn)人工和語(yǔ)音服務(wù)。外包服務(wù)包括：負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)咨詢(xún)建議的話(huà)務(wù)接聽(tīng)登記、轉(zhuǎn)辦催辦、回訪(fǎng)審核；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)查詢(xún)整理分析；負(fù)責(zé)各類(lèi)時(shí)段性、節(jié)日預(yù)警性和重點(diǎn)領(lǐng)域形勢(shì)運(yùn)行性分析報(bào)告；負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶(hù)權(quán)限管理維護(hù)，協(xié)調(diào)處理話(huà)務(wù)質(zhì)量和12345轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)；負(fù)責(zé)做好相關(guān)考核、監(jiān)測(cè)管理、疑難應(yīng)急處理
????合同履行期限：12個(gè)月
????本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

二、申請(qǐng)人資格要求

????1、滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
????2、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：
????專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)。監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同為小微企業(yè)。 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)； 為本采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購(gòu)項(xiàng)目
????3、本項(xiàng)目的特定資格要求：
????本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)

三、獲取招標(biāo)文件

???? 時(shí)間:2025-03-25至2025-03-27， 9:00-12:00-12:00-17:00(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外。)
???? 地點(diǎn)： 河北省公共資源交易平臺(tái)（******:8088/tangshan/）
???? 方式：其它
???? 售價(jià)：0

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

????2025-03-28 09:00(北京時(shí)間)
????地點(diǎn)：唐山不見(jiàn)面開(kāi)標(biāo)大廳（******:8088/BidOpening）

五、公告期限

????自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日

六、其他補(bǔ)充事宜

????

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

????1.采購(gòu)人信息
????名稱(chēng)：唐山市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法局（行政）
????地址：唐山市路南區(qū)國(guó)防道28號(hào)
????聯(lián)系方式：******
????2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
******有限公司
******辦公室
????聯(lián)系方式：******
????3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
????項(xiàng)目聯(lián)系人：韓春月
????電話(huà)：0315-******
本公告信息來(lái)源于采購(gòu)辦, 原文鏈接地址 ]]>

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