一、征集項(xiàng)目概況

1、征集項(xiàng)目名稱：陽泉市市級行政事業(yè)單位2024年會議服務(wù)框架協(xié)議采購項(xiàng)目

2、征集項(xiàng)目編號：K************002

3、征集項(xiàng)目簡介：為加強(qiáng)和規(guī)范全市行政事業(yè)單位會議服務(wù)定點(diǎn)管理，節(jié)約費(fèi)用開支，降低******財(cái)政局采用開放式框架協(xié)議采購方式確定陽泉市市級行政事業(yè)單位2024年會議服務(wù)框架協(xié)議采購第一階段入圍供應(yīng)商。

二、征集人信息

******財(cái)政局

2、聯(lián)系人：sx******73jb01

3、聯(lián)系方式：******

4、聯(lián)系地址：山西省陽泉市

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：4

（1）采購包名稱：0-50人會議室

（2）入圍供應(yīng)商信息：

******有限公司

地址：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)平陽路奧萊商業(yè)街區(qū)1號西5底商、3-8層

聯(lián)系人：智泓

聯(lián)系電話：******

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： 1.會議室（1）免費(fèi)提供會場大屏或投影等設(shè)備。占場費(fèi)按半日/元為標(biāo)準(zhǔn)。（2）會議室應(yīng)為封閉的獨(dú)立區(qū)域，配有空調(diào)、可分區(qū)控制的燈光、會議桌椅、茶具、用具齊備，會議室有兩個以上麥克風(fēng)的必要的音響設(shè)備（免費(fèi)提供），隔音效果良好；（3）免費(fèi)提供多媒體演示設(shè)備（電腦，電子顯示大屏，投影儀，音響等）；（4）會議室所在樓層有男女分設(shè)的衛(wèi)生間；（5）免費(fèi)提供紙、筆等基本的會議用文具；（6）能夠根據(jù)會議需要布置會場。2.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（1）室內(nèi)公共區(qū)域有制冷、采暖設(shè)備；（2）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間；（3）4層以上（含4層）建筑物有足夠的客用電梯；（4）有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物；3.綜合服務(wù)設(shè)施（1）有商務(wù)中心服務(wù)；（2）提供代訂機(jī)票、車票等服務(wù)。4.人員要求（1）管理人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng)；（2）有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。5.其他要求（1）申請人必須對所承接的會議接待業(yè)務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)；（2）申請人應(yīng)具有提供全年365天全方位服務(wù)的能力，并能在客房及會場的可預(yù)訂狀態(tài)下，優(yōu)先安排陽泉市市直黨政機(jī)關(guān)的會議；（3）申請人須能提供會議期間的賬單明細(xì)；（4）申請人入圍后，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續(xù)接待會議時應(yīng)提前一個月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時報(bào)征集人備案，并作相應(yīng)調(diào)整。（5）同一場所不可同時作為餐廳、宴會廳、多功能廳或會場重復(fù)填報(bào)。6.會務(wù)前的準(zhǔn)備工作（1）根據(jù)會議日程安排，根據(jù)會場人數(shù)、會議標(biāo)準(zhǔn)及會議性質(zhì)來擺放桌簽及其他所需物品，認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)物品及安排；（2）會前對會議室的地面、空調(diào)、照明、電器設(shè)備設(shè)施以及門窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知各部門排除故障；（3）按燈光控制的規(guī)定在會議前半小時開啟照明，確定不同類型麥克風(fēng)擺放布置；（4）做好會議室的通風(fēng)換氣工作，特殊時期按要求時間、頻次執(zhí)行；（5）落實(shí)室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置，夏季不得低于 26 攝氏度、冬季不得高于 23 攝氏度的要求。開啟空調(diào)時應(yīng)當(dāng)關(guān)閉門窗；（6）檢查會議室的四周墻面、鏡框、桌椅、時鐘等物品，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（7）根據(jù)會議通知的要求提供茶水、飲用水。水杯要求消毒時間不低于 20 分鐘，無黃斑、無缺口，無水漬且光亮；（8）加水瓶要求表面清潔光亮，無水跡，瓶內(nèi)溫度保持在 90 度以上；（9）會議開始前 10 分鐘，服務(wù)人員在會議室門口站立迎候與會人員到達(dá)；（10）服務(wù)人員須做到精神飽滿、淡妝、儀容、儀表端莊大方、面帶微笑；（11）對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會；7.會務(wù)期間的服務(wù)工作（1）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為 30 分鐘添一次茶水，可以根據(jù)情況全場提前倒水。（2）遞水給客人時，切記手指勿接觸杯口，先放杯墊，再將水杯放在杯墊之上；（3）會議期間（特殊要求除外）服務(wù)人員一般不得隨意進(jìn)出會議室，但必須注意會議室的動態(tài)，隨時提供服務(wù)，如有緊急事項(xiàng)需找人，服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息；（4）工作期間，不得帶與會無關(guān)的設(shè)備及人員入場，禁止會中從事玩手機(jī)等與會務(wù)服務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。（5）會場巡視，遇有突發(fā)情況及時處理。8.會務(wù)結(jié)束后收尾工作（7）會議結(jié)束時，做好送客引導(dǎo)服務(wù)，面帶微笑使用文明用語；（8）提醒參加會議人員攜帶好自身物品，將衣帽架上的衣、帽送還客人，不可出錯；（9）檢查會議室內(nèi)是否有客人遺忘的物品，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即交還客人或交給經(jīng)理處理。檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，是否需要更換電池等。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行報(bào)修；（10）清理會議桌上的資料等物品，將遺漏資料和物品及時交甲方，不得隨意處理，全力做好保密工作；收拾可重復(fù)使用的會議用品，并及時進(jìn)行清洗；（11）按照會議室管理規(guī)定恢復(fù)原來狀況（清潔桌椅、維護(hù)保養(yǎng)）；（12）清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢關(guān)閉會議室空調(diào)、燈光、門窗等，鎖好會議室門確保安全

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1.會議室（1）免費(fèi)提供會場大屏或投影等設(shè)備。占場費(fèi)按半日/元為標(biāo)準(zhǔn)。（2）會議室應(yīng)為封閉的獨(dú)立區(qū)域，配有空調(diào)、可分區(qū)控制的燈光、會議桌椅、茶具、用具齊備，會議室有兩個以上麥克風(fēng)的必要的音響設(shè)備（免費(fèi)提供），隔音效果良好；（3）免費(fèi)提供多媒體演示設(shè)備（電腦，電子顯示大屏，投影儀，音響等）；（4）會議室所在樓層有男女分設(shè)的衛(wèi)生間；（5）免費(fèi)提供紙、筆等基本的會議用文具；（6）能夠根據(jù)會議需要布置會場。2.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（1）室內(nèi)公共區(qū)域有制冷、采暖設(shè)備；（2）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間；（3）4層以上（含4層）建筑物有足夠的客用電梯；（4）有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物；3.綜合服務(wù)設(shè)施（1）有商務(wù)中心服務(wù)；（2）提供代訂機(jī)票、車票等服務(wù)。4.人員要求（1）管理人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng)；（2）有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。5.其他要求（1）申請人必須對所承接的會議接待業(yè)務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)；（2）申請人應(yīng)具有提供全年365天全方位服務(wù)的能力，并能在客房及會場的可預(yù)訂狀態(tài)下，優(yōu)先安排陽泉市市直黨政機(jī)關(guān)的會議；（3）申請人須能提供會議期間的賬單明細(xì)；（4）申請人入圍后，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續(xù)接待會議時應(yīng)提前一個月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時報(bào)征集人備案，并作相應(yīng)調(diào)整。（5）同一場所不可同時作為餐廳、宴會廳、多功能廳或會場重復(fù)填報(bào)。6.會務(wù)前的準(zhǔn)備工作（1）根據(jù)會議日程安排，根據(jù)會場人數(shù)、會議標(biāo)準(zhǔn)及會議性質(zhì)來擺放桌簽及其他所需物品，認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)物品及安排；（2）會前對會議室的地面、空調(diào)、照明、電器設(shè)備設(shè)施以及門窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知各部門排除故障；（3）按燈光控制的規(guī)定在會議前半小時開啟照明，確定不同類型麥克風(fēng)擺放布置；（4）做好會議室的通風(fēng)換氣工作，特殊時期按要求時間、頻次執(zhí)行；（5）落實(shí)室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置，夏季不得低于 26 攝氏度、冬季不得高于 23 攝氏度的要求。開啟空調(diào)時應(yīng)當(dāng)關(guān)閉門窗；（6）檢查會議室的四周墻面、鏡框、桌椅、時鐘等物品，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（7）根據(jù)會議通知的要求提供茶水、飲用水。水杯要求消毒時間不低于 20 分鐘，無黃斑、無缺口，無水漬且光亮；（8）加水瓶要求表面清潔光亮，無水跡，瓶內(nèi)溫度保持在 90 度以上；（9）會議開始前 10 分鐘，服務(wù)人員在會議室門口站立迎候與會人員到達(dá)；（10）服務(wù)人員須做到精神飽滿、淡妝、儀容、儀表端莊大方、面帶微笑；（11）對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會；7.會務(wù)期間的服務(wù)工作（1）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為 30 分鐘添一次茶水，可以根據(jù)情況全場提前倒水。（2）遞水給客人時，切記手指勿接觸杯口，先放杯墊，再將水杯放在杯墊之上；（3）會議期間（特殊要求除外）服務(wù)人員一般不得隨意進(jìn)出會議室，但必須注意會議室的動態(tài)，隨時提供服務(wù)，如有緊急事項(xiàng)需找人，服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息；（4）工作期間，不得帶與會無關(guān)的設(shè)備及人員入場，禁止會中從事玩手機(jī)等與會務(wù)服務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。（5）會場巡視，遇有突發(fā)情況及時處理。8.會務(wù)結(jié)束后收尾工作（7）會議結(jié)束時，做好送客引導(dǎo)服務(wù)，面帶微笑使用文明用語；（8）提醒參加會議人員攜帶好自身物品，將衣帽架上的衣、帽送還客人，不可出錯；（9）檢查會議室內(nèi)是否有客人遺忘的物品，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即交還客人或交給經(jīng)理處理。檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，是否需要更換電池等。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行報(bào)修；（10）清理會議桌上的資料等物品，將遺漏資料和物品及時交甲方，不得隨意處理，全力做好保密工作；收拾可重復(fù)使用的會議用品，并及時進(jìn)行清洗；（11）按照會議室管理規(guī)定恢復(fù)原來狀況（清潔桌椅、維護(hù)保養(yǎng)）；（12）清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢關(guān)閉會議室空調(diào)、燈光、門窗等，鎖好會議室門確保安全

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1.會議室 （1）免費(fèi)提供會場大屏或投影等設(shè)備。占場費(fèi)按半日/元為標(biāo)準(zhǔn)。 （2）會議室應(yīng)為封閉的獨(dú)立區(qū)域，配有空調(diào)、可分區(qū)控制的燈光、會議桌椅、茶具、用具齊備，會議室有兩個以上麥克風(fēng)的必要的音響設(shè)備（免費(fèi)提供），隔音效果良好； （3）免費(fèi)提供多媒體演示設(shè)備（電腦，電子顯示大屏，投影儀，音響等）； （4）會議室所在樓層有男女分設(shè)的衛(wèi)生間； （5）免費(fèi)提供紙、筆等基本的會議用文具； （6）能夠根據(jù)會議需要布置會場。 2.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備 （1）室內(nèi)公共區(qū)域有制冷、采暖設(shè)備； （2）有男女分設(shè)的衛(wèi)生間； （3）4層以上（含4層）建筑物有足夠的客用電梯； （4）有應(yīng)急照明設(shè)施，緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理，無障礙物； 3.綜合服務(wù)設(shè)施 （1）有商務(wù)中心服務(wù)； （2）提供代訂機(jī)票、車票等服務(wù)。 4.人員要求 （1）管理人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)證書，上崗職工經(jīng)過崗前培訓(xùn)，服務(wù)人員與房間數(shù)量比例適當(dāng)； （2）有專職或兼職的食品衛(wèi)生管理人員。 5.其他要求 （1）申請人必須對所承接的會議接待業(yè)務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)； （2）申請人應(yīng)具有提供全年365天全方位服務(wù)的能力，并能在客房及會場的可預(yù)訂狀態(tài)下，優(yōu)先安排陽泉市市直黨政機(jī)關(guān)的會議； （3）申請人須能提供會議期間的賬單明細(xì)； （4）申請人入圍后，如發(fā)生由于工作原因需裝修、改造等影響繼續(xù)接待會議時應(yīng)提前一個月以書面形式通知征集人。否則視為無正當(dāng)理由拒絕提供會議服務(wù)。如果會議室、客房、餐廳、停車位等情況發(fā)生變化應(yīng)及時報(bào)征集人備案，并作相應(yīng)調(diào)整。 （5）同一場所不可同時作為餐廳、宴會廳、多功能廳或會場重復(fù)填報(bào)。 6.會務(wù)前的準(zhǔn)備工作 （1）根據(jù)會議日程安排，根據(jù)會場人數(shù)、會議標(biāo)準(zhǔn)及會議性質(zhì)來擺放桌簽及其他所需物品，認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)物品及安排； （2）會前對會議室的地面、空調(diào)、照明、電器設(shè)備設(shè)施以及門窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知各部門排除故障； （3）按燈光控制的規(guī)定在會議前半小時開啟照明，確定不同類型麥克風(fēng)擺放布置； （4）做好會議室的通風(fēng)換氣工作，特殊時期按要求時間、頻次執(zhí)行； （5）落實(shí)室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置，夏季不得低于 26 攝氏度、冬季不得高于 23 攝氏度的要求。開啟空調(diào)時應(yīng)當(dāng)關(guān)閉門窗； （6）檢查會議室的四周墻面、鏡框、桌椅、時鐘等物品，發(fā)現(xiàn)問題及時整改； （7）根據(jù)會議通知的要求提供茶水、飲用水。水杯要求消毒時間不低于 20 分鐘，無黃斑、無缺口，無水漬且光亮； （8）加水瓶要求表面清潔光亮，無水跡，瓶內(nèi)溫度保持在 90 度以上； （9）會議開始前 10 分鐘，服務(wù)人員在會議室門口站立迎候與會人員到達(dá)； （10）服務(wù)人員須做到精神飽滿、淡妝、儀容、儀表端莊大方、面帶微笑； （11）對重要賓客，服務(wù)員在前領(lǐng)位并幫助拉椅子、分清主賓的座位，以免領(lǐng)錯座位，引起不必要的誤會； 7.會務(wù)期間的服務(wù)工作 （1）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為 30 分鐘添一次茶水，可以根據(jù)情況全場提前倒水。 （2）遞水給客人時，切記手指勿接觸杯口，先放杯墊，再將水杯放在杯墊之上； （3）會議期間（特殊要求除外）服務(wù)人員一般不得隨意進(jìn)出會議室，但必須注意會議室的動態(tài)，隨時提供服務(wù)，如有緊急事項(xiàng)需找人，服務(wù)員可用紙條形式傳遞信息； （4）工作期間，不得帶與會無關(guān)的設(shè)備及人員入場，禁止會中從事玩手機(jī)等與會務(wù)服務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)。 （5）會場巡視，遇有突發(fā)情況及時處理。 8.會務(wù)結(jié)束后收尾工作 （7）會議結(jié)束時，做好送客引導(dǎo)服務(wù)，面帶微笑使用文明用語； （8）提醒參加會議人員攜帶好自身物品，將衣帽架上的衣、帽送還客人，不可出錯； （9）檢查會議室內(nèi)是否有客人遺忘的物品，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即交還客人或交給經(jīng)理處理。檢查會議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，是否需要更換電池等。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)經(jīng)理進(jìn)行報(bào)修； （10）清理會議桌上的資料等物品，將遺漏資料和物品及時交甲方，不得隨意處理，全力做好保密工作；收拾可重復(fù)使用的會議用品，并及時進(jìn)行清洗； （11）按照會議室管理規(guī)定恢復(fù)原來狀況（清潔桌椅、維護(hù)保養(yǎng)）； （12）清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢關(guān)閉會議室空調(diào)、燈光、門窗等，鎖好會議室門確保安全

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2027年04月30日