12345政務服務便民熱線服務外包項目公開招標公告

12345政務服務便民熱線服務外包項目的潛在投標人應在“蘭州市公共資源交易中心網站”（******）獲取招標文件，并于2025年6月19日09：30（北京時間）前提交投標文件。

一、項目基本情況

1.項目編號：617001JH074

2.項目名稱：12345政務服務便民熱線服務外包項目

3.預算金額：575萬元

4.最高限價：無

5.采購需求：12345政務服務便民熱線服務外包（詳見招標文件第七章）。

6.合同履行期限：按合同約定執行

7.本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、申請人的資格要求

1.具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件，并提供《資格承諾聲明函》。同時，未被列入“信用中國”網站（******）記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，不處于“中國政府采購網”（******）政府采購嚴重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間（以提交投標文件截止時間當日資格審查環節“信用中國”網站和“中國政府采購網”查詢結果為準，投標文件中不需提供相關網站截圖）。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：不適宜預留。

3.本項目的特定資格要求：無。

三、獲取招標文件

1.時間：2025年5月30日00:00至2025年6月6日23:59（北京時間）

2.地點：“蘭州市公共資源交易中心網站”

3.方式：擬參與投標的潛在供應商須點擊“我要參與”按鈕，以“用戶名+密碼”方式或者數字證書（CA或移動CA）方式登錄“蘭州市公共資源服務系統”（******/TPBidder/memberLogin），獲取招標文件，參與項目采購。社會公眾可點擊“免費下載”按鈕，查閱招標文件。

4.售價：0元

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

1.時間：2025年6月19日09:30（北京時間）

2.地點：蘭州市公共資源交易中心開標1室（蘭州市城關區東崗東路1786號3-4樓3樓）。

3.方式：本項目僅以電子投標文件方式提交。投標人以“用戶名+密碼”方式或者數字證書（CA或移動CA）方式登錄“蘭州市公共資源服務系統”，提交以數字證書（CA或移動CA）加密的電子投標文件。

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

******財政局政府采購監督管理科，投訴電話：0931-******。

2.本項目若有更正將通過本公告發布媒體發布，請及時關注“甘肅政府采購網”（******/index）和“蘭州市公共資源交易中心網站”。

3.本項目投標文件在“新點投標文件制作軟件（蘭州版）”（操作手冊及下載網址：******/fwzn/003003/******/aac3d755-c58c-4124-868c-0c67daae15d1）中制作，開標在“蘭州市不見面開標系統（新點）”（******:8080/BidOpening/bidhall/default/login）中進行，技術支持電話：0931-******，******00。

4.本項目開標前，投標人應以數字證書（CA或移動CA）方式登錄“蘭州市不見面開標系統（新點）”，保持系統登錄狀態，及時響應系統操作提示，直至開標結束。開標結束后，投標人應立刻以數字證書（CA或移動CA）方式登錄“蘭州市公共資源服務系統”，保持系統登錄狀態，及時響應系統操作提示，直至項目評審完畢。

5.為保證遠程交互效果，建議投標人配置的硬件環境包括：穩定運行的電腦、安全穩定的網絡環境、電源（不間斷）、數字證書（CA或移動CA）、音視頻設備（攝像頭、麥克風、音箱等）等；建議投標人配置的軟件環境包括：IE瀏覽器（11或以上版本）、新點驅動（甘肅互聯互通版）（下載網址：https://download.bqpoint.com/download/downloadprodetail?type=tp&SourceFrom=Ztb&ZtbSoftXiaQuCode=3206&ZtbSoftType=DR）等。參與遠程交互時，建議投標人選擇封閉安靜的環境。因投標人自身硬件、軟件問題導致交互過程不穩定或中斷等情形的，由此引起的風險和責任由投標人承擔。

6.移動CA可免費申請。免費申請時，請掃描“新點標證通APP”二維碼（申辦網址：******/fwzn/003002/******/e51c40c3-85e3-42c5-b9aa-b0898f92544f），下載并打開“新點標證通APP”，根據APP系統提示，在線免費申請移動CA，并完成注冊、實名認證等操作，待審核通過后即可正常使用，咨詢電話：0931-******。

7.本項目受理自編號：GK2025-021

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

1.采購人信息

名稱：蘭州市數據局

地址：?甘肅省蘭州市城關區甘南路122號

聯系人：?楊磊

聯系電話：******

2.采購代理機構信息

名稱：蘭州市公共資源交易中心

地址：蘭州市城關區東崗東路1786號3-4樓

聯系人：?趙暉

聯系電話：******

3.項目聯系方式

聯系人：?楊磊

聯系電話：******

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2025年5月29日