一、項目信息

?項目名稱：Thermo紅外分光光度計維修服務(wù)?

?項目編號：************7?
?項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：?楊媚??******?

?報價起止時間：2025-06-19 09:20? -??2025-06-24 09:20?

?采購單位：******大學?

?供應(yīng)商規(guī)模要求：?-?

?供應(yīng)商資質(zhì)要求：?-?

?供應(yīng)商基本要求：滿足湖南省政府采購電子賣場管理辦法的供應(yīng)商?

??

二、采購需求清單

?附件：?Thermo紅外分光光度計維修服務(wù)需求.docx
?

?響應(yīng)附件要求：二、報價要求
所有報價為完全報價，即包含上門服務(wù)、安裝、調(diào)試、稅費等一切費用。
三、安裝要求
投標人必須安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師上門安裝該備件，并調(diào)試FT-IR光譜儀，使FT-IR光譜儀能正常使用。
四、服務(wù)響應(yīng)及要求
（一）電話響應(yīng)要求
投標人設(shè)立7*24小時的值班響應(yīng)電話，并安排有經(jīng)驗的工程師接受報修。當出現(xiàn)故障時，用戶通過投標人指定的值班響應(yīng)電話進行報修，當?shù)玫接脩舴揭缶S修的通知后，投標人應(yīng)迅速作出反應(yīng)，通過電話、傳真等方式指導用戶現(xiàn)場處理。投標人應(yīng)保證服務(wù)時間內(nèi)，接通率為100%。
（二）現(xiàn)場服務(wù)要求
對于通過電話、傳真等方式不能解決的設(shè)備故障，投標人應(yīng)迅速提供7*24小時現(xiàn)場支持服務(wù)，安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場分析故障原因，制定故障解決方案，并最終排除故障，保障設(shè)施365天正常運行。同時為用戶方設(shè)備設(shè)施運行管理人員提供現(xiàn)場培訓，并提供相關(guān)技術(shù)資料。
四、服務(wù)質(zhì)量保證
（一）投標人應(yīng)根據(jù)招標人實際情況，建立本地服務(wù)團隊，滿足故障響應(yīng)時間要求，提供可靠的備件和技術(shù)服務(wù)。
（二）維修人員必須是通過培訓，經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)骨干進行維保。
（三）投標人提供的備件是全新的且不得發(fā)生部件不兼容等情況，并且符合國家有關(guān)檢測標準以及該產(chǎn)品的出廠標準，不得使用回收的舊件。
（四）投標人須建立緊急事件處理機制，按照招標人要求調(diào)動生產(chǎn)廠商資源以消除故障。
五、特別說明
（一）投標商也可依據(jù)以上技術(shù)資料要求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)。
（二）投標人在投標的一切活動中所發(fā)生的費用自理，發(fā)生的意外自負。中標人在履約和售后過程中所發(fā)生的一切費用自理，發(fā)生的意外自負。
六、驗收
驗收由買賣雙方組織有關(guān)專業(yè)人員，按標書技術(shù)要求提供的性能指標、國家及行業(yè)相關(guān)標準進行驗收。
七、付款方式
貨到安裝調(diào)試合格后，經(jīng)采購單位組織驗收，通過后憑收貨單位驗收單和發(fā)票向乙方支付90%的合同款；乙方所提供的所有設(shè)備正常運行一年后，如無質(zhì)量問題，憑用戶單位相關(guān)的證明支付尾款。
八、質(zhì)保期及售后服務(wù)
質(zhì)保期一年（從驗收合格之日起開始計算），在質(zhì)保期內(nèi)，如更換的備件出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)及時響應(yīng)并免費予以更換。
九、其他
標志、包裝、說明書、運輸、貯存等都應(yīng)執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。?

三、收貨信息

?送貨方式:???送貨上門?

?送貨時間:???工作日09:00-17:00?

?送貨期限:???競價成交后7個工作日內(nèi)?

?送貨地址：?******大學資產(chǎn)與實驗室管理處一辦115室?

?送貨備注：?-?

四、商務(wù)要求