約期限：自合同簽訂之日起1年

履約地點：采購人指定地點

付款方式：驗收合格后60個工作日內(nèi)甲方支付全部款項

服務(wù)內(nèi)容：現(xiàn)場進駐專業(yè)技術(shù)人員，確保2025年度不動產(chǎn)登記系統(tǒng)及相關(guān)信息中間庫正常運行，日常增量數(shù)據(jù)匯交，相關(guān)大數(shù)據(jù)查詢及分析。

具體運維服務(wù)內(nèi)容如下：

1.系統(tǒng)咨詢

在服務(wù)期內(nèi)，提供各種與產(chǎn)品相關(guān)的免費技術(shù)咨詢服務(wù)，包括熱線電話、電子郵件（7×24）、即時通訊軟件及現(xiàn)場等方式。在收到客戶方障礙通知后1小時內(nèi)做出響應(yīng)，2小時內(nèi)提出解決方案或消除障礙。

2.系統(tǒng)軟件遷移與二次安裝

在服務(wù)期內(nèi)，主要針對硬件環(huán)境變更或其他原因需要重新安裝、軟件遷移時，可配合客戶完成不動產(chǎn)登記系統(tǒng)的技術(shù)指導安裝或直接安裝。

3.軟件升級

在服務(wù)期內(nèi)，如客戶因業(yè)務(wù)變更而導致出現(xiàn)需求的變更和增加時，需要針對這些需求的變更和增加進行軟件系統(tǒng)的新功能編寫、改寫，并完成變更部分的部署和客戶使用培訓。

4.狀態(tài)報告和故障預(yù)測

在服務(wù)期內(nèi)，定期對系統(tǒng)進行檢查，對應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀做出評估，預(yù)測可能出現(xiàn)的故障，并提出預(yù)防策略以及提高系統(tǒng)軟件性能的優(yōu)化建議。

5.優(yōu)化系統(tǒng)

在服務(wù)期內(nèi)，將根據(jù)業(yè)務(wù)運行情況、網(wǎng)絡(luò)情況繼續(xù)對應(yīng)用軟件平臺的系統(tǒng)參數(shù)提供優(yōu)化建議，確保系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展能夠持續(xù)、穩(wěn)定、高效地運行。

6.數(shù)據(jù)備份

在服務(wù)期內(nèi)，將根據(jù)業(yè)務(wù)運行情況、數(shù)據(jù)增長速度等相關(guān)因素，制定數(shù)據(jù)備份計劃，并根據(jù)計劃對系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行備份，以確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，避免因為各類原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)損失。

7、日常增量數(shù)據(jù)匯交，相關(guān)大數(shù)據(jù)查詢及分析

在服務(wù)期間，確保日常工作所產(chǎn)生增量報文數(shù)據(jù)準時、準確上傳，實時排查解決問題增量數(shù)據(jù)、對需要利用的數(shù)據(jù)編寫相關(guān)匯總查詢分析，提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。