序號

項目名稱

數量

單位

最高限價（元）

1

******醫院電子發票項目

1

項

49600

需求名稱

序號

需求描述

服務需求：

電子票據管理

1.1基礎信息管理

（1）基礎信息同步

采購人根據財政授權的Appid\Appkey身份信息，從財政自動同步采購人的基礎信息，包括單位信息、單位可用票據、單位可用項目、單位印章等信息。基礎信息也支持手動進行同步。

（2）單位信息

供采購人查詢單位信息，單位信息包含單位編碼、單位名稱、聯系人、開票控制等。

（3）可用票據

?供采購人查詢單位可用票據的信息，包含票據代碼、票據名稱、開票方式、生效時間、失效時間、保存年限等。

4）可用項目

?供采購人查詢單位收入項目信息，包含項目代碼、項目名稱、收費標準編碼、收費標準、預算科目、資金性質、生效日期、失效日期等。

1.2基礎信息維護

（1）印章管理

??采購人存在各分院為會計獨立核算的情況，各分院獨立應用印章，因此開票點根據******醫院管理人員設置各開票點的印章信息。

?印章應用管理存在繼承關系，應用印章可逐級往上繼承，即采購人未維護相應的印章信息，則可繼承使用上級機構所維護的應用印章。

（2）開票點管理

采購人根據單位實際業務情況，在系統中進行開票點創建，并對開票的用戶信息、可用項目信息、可用票據信息及印章應用信息進行管理。單位開票點可以只創建一級，也可以創建多級。

已有業務數據發生的開票點不能刪除，只能停用。

（3）收費部門

采購人在實際業務情況中存在多個不同的收費部門，各收費部門對應多個開票點，因此采購人需在系統中進行收費部門創建，創建完畢后掛接本收費部門所對應的開票點。

（4）收費員管理

采購人根據單位實際業務情況，在醫療電子票據管理平臺中維護社康業務系統中對應的收費員信息，并與醫療電子票據管理平臺中已維護的用戶信息進行綁定。便于醫療電子票據管理平臺按照收費員信息統計查看醫療電子票據管理平臺相關報表數據。

新增收費員信息，按照社康業務系統收費員信息在醫療電子票據管理平臺維護收費員編碼、名稱及聯系方式等。

將新增的收費員信息與醫療電子票據管理平臺的用戶信息進行綁定。

（5）項目分組

采購人根據業務需要，根據票據種類設定該票據的項目分組，項目分組是收費項目的組合。項目分組設置完畢后，在后續開票業務中，開具相同票據、相同收費項目時，票據種類選擇完畢后，可直接選擇對應的項目分組，系統自動按照分組內的收費項目及收費標準填充票面信息，實現快速開票。

（6）單位證書管理

若采購人存在多級單位，且不同單位開具票據時需使用各自相應的證書進行簽名，則需在醫療電子票據管理平臺中對單位證書進行管理維護。針對不同的單位維護相應的簽名證書，通過綁定證書編碼及配置簽名地址后，在開票時可自動調用對應的簽名證書。

（7）業務類別維護

采購人按照采購人的各業務類別分別維護相應業務發生時所需開具的票據種類信息。當社康業務系統調用醫療電子票據管理平臺接口開具電子票據時，醫療電子票據管理平臺將根據社康業務系統發送的業務標識來自動判斷本次應開具的票據種類信息。

（8）編碼對照

采購人的社康業務系統或其他與醫療票據平臺對接的外部系統，所使用的編碼規則未采用財政統一編碼時，采購人需根據實際業務情況，將本醫療電子票據管理平臺的基礎信息與外部系統轉入的基礎信息進行編碼對照。

采購人在新增對照模板時可選擇需對照的基礎數據，其中包括區劃、單位、開票點、收費項目、交費渠道等其他基礎信息對照。醫療電子票據管理平臺根據對照模板設置的已啟用對照項，顯示相應的對照信息維護分頁，且已啟用的對照項必須進行相應的對照信息維護。

1.3電子票據賦碼

（1）票號申領

采購人向財政部門發起用票******醫院進行入庫確認。

采購人內部開票點向上級票管申領票據也通過此功能。

（2）票號發放

電子票號發放為采購人將電子票據號碼發放到各收費窗口和自助開票點，使其擁有獨立的開票號段。

票號發放方式分為兩種，一種為系統自動發放，系統根據預先設置好的發放條件，自動將票號段發放至各開票點；另一種為人工發放，采購人根據開票點用票情況，操作單據將申領的票號端發放至各開票點。電子票上線試運行期間使用人工發放的方式。

1.4電子票據開具

（1）在線開具

采購人在收費時，采用直接登錄醫療電子票據管理平臺在線開具電子票據。

（2）接口開具

采購人單位收費員及自助機發起電子票據開具時，由社康業務系統（HIS）調用醫療票據平臺的接口開具電子票據。

采購人日終清算時，由社康業務系統（HIS）調用醫療票據平臺的接口開具電子票據。

（3）票據沖紅

當采購人單位發生退費業務時，需要對已開具的電子票據進行沖紅。具體存在以下兩種情況：

電子票據未生成對應的紙質票據，只沖紅對應電子票據。

電子票據已生成對應的紙質票據，應先作廢對應的紙質票據，再沖紅對應的電子票據。

（4）電子票據換開

已開具的電子票據，可根據受票人需要，持電子票到社康收費窗口或自助設備上，將電子票據換開為紙質票據。

1.5電子票據交付

（1）通知方式

自動通知

社康業務系統組裝待開票信息調用醫療電子票據管理平臺開具電子票據，電子票據開具成功后，醫療電子票據管理平臺根據HIS傳入的通知送達信息，自動調用對應的通知渠道將電子票據通知到交款人。

補發通知

若交款人未接收到電子票據，提供兩種方式補發電子票據：一是醫療電子票據管理平臺補發通知；二是HIS調用通知。

（2）醫療電子票據管理平臺補發通知

登陸醫療電子票據管理平臺，錄入電子票據相關信息查詢電子票據，重新填寫交款人的相關信息，點擊“批量通知”，平臺將電子票據信息重新推送給交款人。

（3）HIS調用通知

社康業務系統調用電子票據通知接口，將電子票據信息重新推送給交款人。

通知渠道

（4）導診單/結算單/告知單通知

患者在業務窗口掛號繳費或在自助機取號時，收費員或自助機可打印導診單交給患者；患者在業務窗口進行繳費結算時，收費員可打印結算單交給患者。收到電子票據信息通知打印件后，患者可登錄財政電子票據查驗網站進行查驗，或者使用具有掃描功能的APP掃描告知單上的二維碼，也可以查看電子票據。

告知單相關內容：患者姓名、開票時間、票據代碼、票據號碼、校驗碼、合計金額、開票單位、二維碼、查驗地址。

（5）取票小程序通知

患者需要提前注冊取票小程序，并綁定身份信息，醫療電子票據管理平臺開具電子票據成功，通過取票小程序推送電子票據信息。

（6）患者取票服務

網站取票

患者通過財政建設的電子票據公共查驗網站，根據電子票據相關要素獲取電子票據，可以根據需要下載。

自助機取票

患者可通過在社康設置的自助機，使用醫保卡或身份證識別讀取票據信息，在線打印獲取電子票據。

小程序取票

患者使用微信掃描電子票夾小程序二維碼；

通過使用小程序取票時可根據就診卡號、醫保卡號、身份證號、手機號、票號獲取電子票據。

導診單/結算單/告知單取票

收到導診單/結算單/告知單后，登錄財政電子票據查驗網站進行查驗，或者使用具有掃描功能的APP掃描告知單上的二維碼，也可以查看電子票據。

短信取票

患者收到短信后，登錄財政電子票據查驗網站進行查驗，或通過電子票據地址下載電子票據

1.6電子票據審驗

采購人根據上級財政規定將已開具的票據信息（包含：開票明細、收繳情況、作廢情況明細、沖銷情況明細等）上報上級財政審驗。

?

?

?

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?

?

紙質票據管理

2.1期初庫存

上線電子票據平臺后，需要將單位的紙質票據期初庫存錄入到系統內，如果是開票點錄入期初庫存，則需要上級審核后生成期初庫存，上報財政。

票據申領紙質票據申領系統操作同電子票據一致。

2.2票據入庫

采購人票據管理員收到向財政申領的紙質票據后，需要在系統操作入庫確認，將紙質票據在系統完成入庫。

2.3票據下發

紙質票據發放，將紙質票據發放到各收費窗口和自助開票點。

如業務系統需管理各收費窗口和自助機紙質票據發放記錄，可調用紙質票據發放接口，把對應的紙質票據發放記錄傳輸到醫療電子票據管理平臺。

如業務系統不管理紙質票據的發放，則由醫療電子票據管理平臺給各收費窗口和自助機發放紙質票據。

2.4票據申退及退庫確認

各個收費窗口和自助機票據領取錯誤時，可在系統填寫票據申退申請，上級審核后，將紙質票據退回上級票管，完成紙質票據申退。

2.5庫存作廢

單位從財政領購票據后，因票據遺失、損毀或財政政策變更需要將紙質票據進行批量作廢，可在系統填寫庫存作廢申請，提交上級財政審核

2.6票據銷毀申請

已使用的紙質票據保管時間超過財政要求的保管年限后，可在醫療電子票據管理平臺提交銷毀申請，財政審核通過后單位打印銷毀申請單，進行紙質票據銷毀。

2.7票據審驗

紙質票據審驗電子票據審驗流程及系統操作一致。

電子票據存儲

3.1電子票據下載

醫療電子票據管理平臺通過財政提供的電子票據服務平臺之間的接口，定期從財政下載電子票據文件，存儲到本地。采購人可從已存儲的電子票據信息中檢索相應的電子票據，并下載導出系統。

3.2電子票據核對

醫療電子票據管理平臺將每日已開具的票據明細數據與財政監制歸檔的電子票據數據進行核對，生成相應的差異數據報表，供采購人核查。

3.3電子票據存儲

醫療電子票據管理平臺將采購人開具的電子票據存儲下來，按照業務發生時間、票據種類進行分類存儲，采購人可按照年份、月度進行檢索。

報表管理

4.1票據領用存情況表

該表用于采購人查看采購人單位及下級單位各票據種類某個時間區間的期初庫存、申領、使用及庫存情況。

4.2票據領入情況表

該表用于采購人查看采購人單位及下級單位各票據種類某個時間區間的領用明細。

4.3票據分發情況表

該表用于采購人查看采購人單位及下級單位各票據種類某個時間區間的發放明細。

4.4庫存結余表

該表用于采購人或開票點用戶查看采購人單位及下級單位的各票據種類庫存情況。

4.5醫療電子票據明細表

該表用于采購人或開票點用戶查看采購人單位的開票明細情況，采購人可按照開票點或業務日期篩選查看開票明細信息，包含患者姓名、業務標識、科室、交費渠道等詳細信息；開票點用戶只能查看本開票點的開票明細信息。

4.6醫療電子票據匯總表

該表按照收費員、業務類別統計匯總各票據種類收費情況（按照繳款渠道分別統計）和開票數量（開票份數和沖紅份數）；

采購人單位的用戶可按照業務類別或業務日期篩選查看采購人或采購人各開票點的開票匯總信息；開票點用戶只能查看本開票點的開票匯總信息。

4.7部門收費員匯總表

該表可按照部門收費員進行匯總查看該收費員具體開票情況，具體開票信息包含業務日期、開票日期、開票點名稱、收費員、患者姓名、業務標識、科室、交費渠道、開票總金額、票據名稱、票據代碼、票據號碼、關聯紅票號碼、關聯紙質票號碼、狀態。

4.8收費員票據使用情況表

該表用于查詢開票點在篩選時間的各票據種類開票情況，包含：開票分數、作廢份數、空白作廢份數等數據。

注：根據采購人業務要求，可自定義報表。

系統管理

5.1用戶管理

采購人可根據單位實際業務情況，創建采購人單位的用戶信息，對采購人單位及單位下的開票點用戶進行新增、修改等操作。

5.2角色管理

為滿足采購人實際業務中，多崗位多角色辦理的情況，可在角色管理中按照不同的功能菜單分別創建對應的辦理角色，且可對已創建的角色的進行功能授權。

5.3權限管理

按照用戶、崗位、單位的不同，可根據采購人的實際需求進行授權設置。通過對用戶、崗位或單位的綁定，允許其辦理或查看相應的事項或數據，嚴格把控數據權限。

數據交換服務

6.1與財政電子票據系統數據交換

（1）基礎信息同步

醫療電子票據管理平臺需要通過數據交換服務，同步電子票據基礎信息。

（2）票據庫存信息同步

醫療電子票據管理平臺需要通過數據交換服務，同步財政給醫療單位下發的電子票據、紙質票據庫存信息。

(3）開票信息上傳

醫療電子票據管理平臺需要通過數據交換服務，定時同步醫療單位開票信息（電子票據、紙質票據）到財政。

（4）電子票據下載

醫療電子票據管理平臺需要通過數據交換服務，定時下載醫療單位開具并通過財政監制的電子票據到醫療電子票據管理平臺中，完成電子票據存儲。

******醫院業務系統數據交換

醫院業務系統與醫療電子票據管理平臺數據交換，通過醫療電子票據管理平臺接口完成數據交換。

醫療電子票據管理平臺主要與HIS系統、財務系統進行數據交換。

******醫院內外網數據交換

醫院內外網絡物理隔離的情況，可通過內外網數據交換工具（電子網關）完成數據傳輸

6.4與社康業務系統數據交換

社康業務系統與醫療電子票據管理平臺數據交換，通過醫療電子票據管理平臺接口完成數據交換。

其他技術需求：

7.對接需求

7.1

將數據與光明區社康系統互聯互通，包括但不限于開票數據、收費數據等，滿足所需的相關開發與調試工作。

7.2

符合網絡安全等級保護2.0標準二級要求。

需求名稱

序號

需求描述

1.售后服務

1.1

項目驗收通過后，中標人至少提供5年的售后服務期，售后服務期內提供升級維護服務。

1.2

售后服務期內，中標人提供以下服務：

1、售后服務期內，一旦發生軟件故障，在得到通知后1 小時內提供在線支持。如不能遠程解決，中標人保證在接到通知24 小時內趕到現場處理問題并進行修復。

2、售后服務期內，提供全天24 小時的遠程、現場支持服務，回答采購人在系統使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

3、所有保修服務產生的一切費用均由成交中標人承擔。

2.付款方式

2.1

合同簽訂后，采購人收到中標人開具符合國家財務規定的相應數額的發票，將合同總額的30%付給中標人；項目驗收（雙方簽署驗收報告）后，采購人收到中標人開具符合國家財務規定的相應數額的發票，將合同總額的70%付給中標人。

3.違約要求

3.1

中標人未按照合同中承諾的時間提供服務，中標人應承擔延期服務的違約責任，向采購人每日償付合同額0.5 %的違約金。中標人未按照合同中承諾的時間提供服務，且逾期超過30日，采購人有權單方解除/終止合同，中標人應在收到采購人解除/終止合同的通知之日起10個工作日內返還采購人已付服務費并依采購人的指示退還所有的基礎性文件和原始資料，同時中標人須按合同總金額的30%向采購人賠償違約金。違約金不足以賠償采購人由此而遭受的直接和間接損失的，采購人有權繼續追償。

4.交付時間

4.1

在簽訂合同之日起30天內完成安裝調試并上線穩定使用，穩定運行后3個月后完成項目驗收。

5.驗收要求

5.1

完成安裝調試并上線穩定使用3個月后進行驗收并提供驗收報告。由中標人代表和采購人代表組成驗收小組對項目進行驗收。驗收標準按照采購人規定標準執行。項目驗收標準包括但不限于：項目實現電子票據穩定運行使用目標；軟件功能通過安裝調試且運行穩定，滿足正式運行要求；各里程碑交付物完整。

6.交付地點及方式

6.1

在采購人指定地點安裝、調試，并試運行。

中標人需要為采購人提供產品使用等相關培訓。