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項目基本信息
需求描述：
? 1.配備專屬技術顧問：為校方指定專職技術支持人員，提供泛微OAE9系統日常使用、功能配置及疑難問題的一對一解答與咨詢服務。?
?2.7×24小時遠程響應支持： 提供全年無間斷的遠程應急響應服務，支持通過電話、企業微信、QQ或其他指定即時通訊工具及遠程控制系統進行故障診斷與處理。
3.系統補丁與版本升級支持： 服務期內，如遇系統安全補丁發布或版本升級需求，由泛微技術團隊遠程協助完成補丁安裝、版本升級及升級后的系統健康檢查工作。?
?4.系統災難恢復支持： 當系統因異常情況需進行重裝、數據恢復或遷移操作時，由泛微認證工程師遠程指導并協助校方完成系統重建、數據恢復及環境驗證工作。
?5.主動式系統健康監控與優化： 提供系統運行狀態遠程巡檢服務，識別潛在性能瓶頸與安全隱患，出具優化建議報告，并協助校方進行必要的配置調優，保障系統穩定高效運行。
?6.運維知識轉移與培訓： 每年至少提供一次專項技術培訓或知識分享，內容涵蓋常見問題處理、日常維護操作及最佳實踐，提升自主運維能力。??
預算金額：￥9200元
服務地址：
服務周期：1天
發布時間：2025/06/24
報名截止時間：2025/06/24
采購編號：******
